PERGUNTAS FREQUENTES - azcollection

PERGUNTAS FREQUENTES

Oi!
Aqui seguem as perguntas mais frequentes que recebemos em nossa loja.
Caso sua dúvida não seja respondida em um dos tópicos abaixo, é só chamar a gente no e-mail atendimento@useazcollection.com  ou no Whatsapp (61) 99215-8301 da loja que teremos prazer em atendê-la.
 
1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: O prazo médio é de 10 até 30 dias após a postagem do produto.


2- De onde vem o produto?
R.: Nossos fornecedores são em sua maioria dos Estados Unidos, China, Holanda e Suécia.

3- Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Já no Boleto Bancário é somente à vista.


4- Posso retirar pessoalmente?
R.: Nossa loja é somente online, todos os nossos envios são feitos somente pelo Correio.

5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.

6- E se minha entrega atrasar?
R.: Fique tranquilo. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 55 dias contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, devolvemos 100% do pagamento para você.


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